Цели и задачи технологического аудита
Основными целями и задачами технологического аудита являются:
• выявление профессионального потенциала специалистов предприятия;
• выявление технологий, обладающих потенциалом коммерциализации;
• сопоставительная ценность своих технологий и услуг, оценка партнеров и конкурентов;
• оценка готовности персонала к участию в проведении технологического аудита и, при необходимости, повышения этой готовности;
• повышение мотивации сотрудников путем демонстрации позитивного интереса руководства к их деятельности;
• выявление охраноспособных разработок и целесообразности выведения их на рынок;
• возможность оказания консалтинговых услуг сторонним организациям.
Методические рекомендации к процедуре проведения
технологического аудита
Необходимо и целесообразно при проведении технологического аудита обеспечить:
• поддержку руководством организации этого процесса;
• предварительное изучение и формирование приоритетных направлений деятельности организации (практически под эту задачу создаются структурные подразделения стратегического развития, стратегических исследований и т. д.);
• выбор подходящей формы (опросные листы, собеседование) и масштаба мероприятия (массовый или выборочный технологический аудит);
• разъяснение целей и задач руководителям подразделений;
• подготовительную работу с персоналом, его вовлечение и активное участие, демонстрация понимания его проблем;
• выдачу опросных листов и выбор специалистов для собеседования (по их пожеланию и по рекомендациям руководителей подразделений);
• постоянную фиксацию результатов с последующей их обработкой;
• сохранение конфиденциальности личной и служебной информации по отдельным сотрудникам;
• гласность в отношении общих результатов.
Возможные проблемы, связанные с процедурой и результатами проведения технологического аудита
При проведении технологического аудита, как показывает опыт его проведения на инновационных предприятиях, наиболее часто возникают следующие проблемы:
• отсутствие интереса к данной процедуре у руководства организации
• недостатки в подготовительной работе (необходимо получение поддержки на всех уровнях внутри организации)
• неадекватное представление руководства о целях, задачах и методах проведения технологического аудита
• неадекватное представление персонала о своих возможностях (как их недооценка, так и принижение достижений конкурентов)
• несоблюдение конфиденциальности собранной в процессе анкетирования и собеседования информации в отношении личностей сотрудников организации
• апатия, недоверие и нежелание сотрудничества персонала с руководством и аудиторами
Требования к экспертам по технологическому аудиту
К специалистам-экспертам в частности и к комиссии, занимающейся аудитом, в целом предъявляются достаточно жесткие и противоречивые требования:
• сочетание научного, практического и житейского опыта;
• баланс знаний по специальности (тематике работы) и рынку (основные понятия менеджмента/маркетинга);
• рациональное сочетание между количеством привлекаемых интервьюеров из самой организации и внешних специалистов;
• неангажированность экспертов.
Структура отчета по результатам технологического аудита
По результатам технологического аудита, пока они сохраняют актуальность, требуется своевременное составление отчета. При этом наибольшая адекватность донесения информации имеет место при наличии в отчете следующих разделов:
1. Резюме руководства (оценка возможностей, цели и задачи):
• ключевые области для трансфера технологий;
• участки стратегического развития организации в целом;
• немедленные действия (патентная охрана и т. д.).
2. Резюме подразделений (их потенциал, цели и задачи):
• ключевой персонал структурных подразделений;
• цели и задачи подразделений.
3. Оценка состояния (для каждого специалиста/группы):
• квалификация, применяемые специалистом/группой технологии, используемое ими оборудование;
• договоры/контракты (действующие, перспективные), источники финансирования, связи;
• текущие и перспективные исследования;
• преподавание и планирование обучения;
• сотрудничество с другими специалистами/группами внутри и вне организации;
• личная мотивация и планирование карьеры специалиста (для группы – изменение и развитие);
• благоприятные возможности (идентификация механизмов их реализации, спецификация – краткосрочная или стратегическая возможность, план ее реализации).